Synthèse de mission Etablissement sanitaire (MCO)
- Secteur d’activité : Synthèse de mission Etablissement sanitaire (MCO)
- Expertise : Mission de conseil (accompagnement personnalisé)
- Contexte : Structuration et pilotage des démarches qualité/gestion des risques
ENJEUX DE LA MISSION
- Accompagner l’établissement à la réorganisation, la structuration et la mise en oeuvre de sa démarche qualité et gestion des risques
- Sensibiliser les équipes et instaurer la culture qualité/gestion des risques dans les pratiques au quotidien
- Préparer la visite de certification HAS V2020 et la réussir
ENJEUX DE LA MISSION
- Après définition des objectifs de l’accompagnement et des résultats attendus avec la direction de l’établissement, la mission démarre par 2 journées d’audit sur site afin d’établir la feuille de route et le rétroplanning des différentes étapes de la mission.
- Suite à l’audit, la mission est définie, la consultante sera présente 1 fois par semaine jusqu’à la visite de certification, pendant plus de 6 mois.
- Un calendrier prévisionnel des différentes réunions est formalisé Les missions des pilotes de processus et groupes de travail sont définies Le plan d’actions de l’établissement est mis à jour et fait l’objet d’un suivi par le Comité de Pilotage La consultante est présente tous les mois pour accompagner les professionnels et piloter la démarche.
RÉSULTATS ET BÉNÉFICES CLIENTS
- Le management de la démarche qualité /gestion des risques a été revu et structuré
- La culture qualité /gestion des risques a intégré le quotidien des équipes
- Chaque collaborateur du service qualité a trouvé sa place grâce à des missions claires et en lien avec leurs compétences
- Les résultats de la visite de certification HAS V2020 sont prometteurs et encourageants pour la prochaine itération (établissement noté A)
ET APRÈS…
Une relation de confiance s’est établie avec la consultante et sa collaboration continue avec l’établissement par :
- Un accompagnement à la formalisation du nouveau projet d’établissement des missions de formation sur des thématiques inscrites au plan de formation annuel
- Des missions de conseil
- Intervention de la consultante sur des thématiques de formations
Ils nous font confiance
